青海省多巴国家高原体育训练基地青海省山鹰户外拓展训练俱乐部| 管理与沟通的关系
设为首页 加入收藏
  • 网站首页
  • 公司简介
  • 公司新闻咨询
  • 新闻咨询
  • 培训老师介绍
  • 户外亚博体育app官方下载地址
  • 体育夏令营
  • 管理培训
  • 户外亚博体育app官方下载地址

    管理与沟通的关系

    当前位置 : 首页 > 管理培训
    管理与沟通的关系

      管理是把一个人的想法变成众多人行动的过程,管理即沟通。

    一、认识管理沟通 

       (一)管理与沟通的关系

       (二)管理者与沟通的关系 

    二、管理沟通的结构与过程

       (一)管理沟通的5W结构

         1、主体分析 2、媒介分析 3、内容分析 4、对象分析5、效果分析

    (二)管理沟通的过程分析

    三、管理沟通的功能

    (一)传递信息

    (二)建立关系

    (三)培养感情

    (四)汲取智慧

    四、管理沟通的精神——水

    五、管理沟通的意识

    (一)角色意识

    (二)互惠意识

    (三)系统意识

    六、管理沟通的方法

    (一)沟通行为

        1、 说

    2、 听

    3、 看

    (二)沟通方式

        1、如何与上司沟通

        2、如何与下属沟通

        3、如何与同事沟通

    (三)两类特殊的管理沟通——赞扬与批评

        1、基本原则:

    A、先梳理心情,后处理事情 B、公正的理由 C、恰当的时机

    D、合适的场合   E、明确的对象  F、正确的策略

        2、赞扬的四项原则

        3、批评的四项原则

    4、批评的忌讳

    (四)公众场合演讲的“三三制”原则

    (五)文书沟通

    七、管理沟通的策略

    (一)前面留门,请君进入

    (二)一足入门,步步进入

    八、通过管理沟通凝聚企业

        水本无波,相激而成涟漪;石本无火,相撞而生灵光。